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배송문의 및 교환&환불문의 전에 꼭! 확인해주세요.

작성자 헤이부(ip:)

작성일 17.10.31

조회 8237

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내용


*배송문의는 재고파악 및 배송 정리 이후인 오후 4시부터 정확한 답변이 가능한 점 양해 바랍니다.

*배송출고 확인의 경우, 배송 작업이 완료되는 5시에 일괄적으로 운송장이 입력되니 이후 확인 부탁드립니다.

*당일배송 상품의 경우, 일반배송 상품과 함께 주문시 일반배송 상품 준비기간이 소요되는 점 양해 바랍니다.


*교환 및 환불 신청의 경우, 게시판 또는 콜센터로 먼저 의사를 밝혀주시고

롯데택배(1588-2121)로 전화주시어 ARS 반품신청을 직접 해주셔야합니다.

(이 때, 꼭 착불로 접수 해주세요. 타택배(편의점택배 포함) 이용시 고객님께서 선불로 접수해주셔야합니다.)

교환신청시 꼭 교환 사유에 교환하실 상품명을 기입해주세요. 빠른 처리를 도와드리겠습니다.


*교환 및 환불 신청시 상품이 귀사로 도착한 후부터 처리가 시작됩니다.

*불량 상품의 경우, 교환 및 환불 신청 후 게시판으로 사진을 남겨주시면 상품 반입시 조금 더 빠른 확인이 가능합니다.


헤이부를 이용해주셔서 감사드립니다! 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

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